Conditions Générales de Vente à distance Billetterie

WAKE PARK PLESSE
Route de Savenay
Étang de Buhel
44630 Plessé

Tél 02 28 05 47 03

RCS 820 113 835

NAF 9321Z – Activités des parcs d’attractions et parcs à thèmes

Système de Billetterie et d’Inscription en ligne

WEEZEVENT est un site spécialisé vous offrant la possibilité d’acquérir, directement via ses sites Internet, des Billets pour des Evénements mis en place par des Organisateurs.

WEEZEVENT n’est qu’un simple intermédiaire agissant en vertu d’un contrat c’est à dire que WEEZEVENT agit en son propre nom mais pour le compte de ces organisateurs.

Par conséquent, WEEZEVENT n’agit qu’au stade de la commercialisation des Billets sans intervenir de quelque manière que ce soit au niveau de l’organisation du spectacle ou de l’Evénement lui-même.

Les Organisateurs restent donc pleinement responsables du déroulement des Evénements. Les réservations sont effectuées en temps réel sur les serveurs de WEEZEVENT en fonction des données de paramétrage de l’Evénement fournies par l’Organisateur.

Dans ce cadre, vous êtes informé en temps réel de la disponibilité des Billets.

Prix des Billets

Les prix des Billets sont indiqués avec mention de la devise et Toutes Taxes Comprises incluant les frais de location, et, le cas échéant, les frais de gestion.

Toutes les commandes quelle que soit leur origine, sont uniquement payables dans la devise indiquée pendant le processus de commande.

Un Billet ne peut être ni repris, ni échangé, ni remboursé même en cas de perte ou de vol. Un Billet ne pourra faire l’objet d’un remboursement qu’en cas d’annulation de jours d’ouvertures et par décision de l’Organisateur.

WAKE PARK PLESSE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les Forfaits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

Disponibilité

Vous êtes informé, en temps réel, lors de la passation de la commande, de la disponibilité des Forfaits souhaités.

En cas d’indisponibilité de tout ou partie des Billets de la catégorie souhaitée, WAKE PARK PLESSE vous le fera savoir et vous pourrez alors acheter des Billets dans une autre catégorie, sous réserve de leur disponibilité.

En toute hypothèse, vous pourrez vérifier l’adéquation de la commande avec vos souhaits au moment de la validation de la commande.

Paiements

Pour les commandes de Billets payants, vous devez effectuer vos paiements par carte bancaire directement sur les Sites de WAKE PARK PLESSE. Le site internet wakeparkplesse.com accepte les paiements des cartes bancaires provenant des réseaux CARTE BLEUE / VISA et EUROCARD / MASTERCARD ainsi que d’autres éventuels réseaux mentionnés lors de l’étape de paiement.

Votre compte bancaire sera débité du montant de la commande, dés la validation finale de la transaction dans le cas d’un Paiement sécurisé CB, à l’exception du cas où vous seriez en débit différé auquel cas ce débit sera effectif sur votre compte bancaire en fin de mois.

Un justificatif de commande et une facture vous seront automatiquement adressés par e-mail dès que le paiement aura été enregistré.

Pour être valable, le Billet ne doit pas avoir fait l’objet d’une opposition ou d’un impayé sur la carte bancaire utilisée pour la commande, auquel cas le code barre sera désactivé : vous ne pourrez alors pas accéder aux activités nautiques du WAKE PARK PLESSE.

Sécurisation des paiements

WAKE PARK PLESSE a confié son système de paiement à WEEZEVENT, prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne. Nous vous garantissons la totale confidentialité de vos informations bancaires, sécurisées par le protocole SSL, qui contrôle systématiquement la validité des droits d’accès lors de votre paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges afin d’en garantir la confidentialité.

Pour les dits paiements, WEEZEVENT utilise la solution de paiement de la banque CIC.

Billet électronique

Dès confirmation de votre commande, vous recevrez par voie électronique un e-mail contenant le Billet numérique (dans le corps du message ou en pièce jointe) à imprimer à domicile sur papier A4.

Chaque Billet codé est muni d’un code barre unique qui vous permet d’accéder aux activités nautiques du WAKE PARK PLESSE. Une seule personne peut accéder à l’activité avec un Billet. De fait, en cas de perte, de vol ou de duplication d’un Billet valide, seule la première personne détentrice du Billet pourra accéder aux activités nautiques. Vous demeurez responsable de l’utilisation qui est faite de votre Billet.

Conditions d’impression et validité du Billet

Ce Billet est uniquement valable s’il est imprimé sur du papier A4 blanc vierge, recto et verso. Le format d’impression ne doit pas avoir été modifié, l’impression doit être de bonne qualité et toutes les informations contenues sur le Billet doivent être lisibles. L’impression peut être réalisée en noir et blanc ou en couleur.

Les Billets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés et considérés de fait comme non valables.

Le WAKE PARK PLESSE peut par ailleurs accepter d’autres modes de présentation du Billet : téléphone portable, tablette … Ces possibilités peuvent-être présentées, le cas échéant, pendant le processus de commande.

Utilisation et validité du Billet

Le Billet n’est ni échangeable, ni remboursable.

Il vous est personnel et est incessible, sauf autorisation expresse de l’Organisateur. Il est possible que l’Organisateur n’ait pas souhaité rendre nominatif chacun des Billets, auquel cas ceux-ci comportent exclusivement la même identité, à savoir celle de l’acheteur renseignée lors de la commande. En toute hypothèse, le Billet ne saurait être vendu pour une valeur faciale supérieure à celle indiquée sur le Billet. WAKE PARK PLESSE se réserve la possibilité d’engager toute poursuite contre les Acheteurs qui offriraient à la vente des Billets pour un prix supérieur à leur valeur faciale.

Le Billet est uniquement valable pour le WAKE PARK PLESSE, aux dates et horaires d’ouverture sur l’année en cours de l’achat. Passée l’année d’achat, l’accès aux activités nautiques n’est plus garanti : en cette hypothèse, vous n’aurez droit à aucun remboursement. Il vous est conseillé d’utiliser votre forfait à tout moment aux heures et dates d’ouverture dans l’année courante de l’achat.

Certains des horaires indiqués par WAKE PARK PLESSE peuvent faire l’objet de modifications.

Contrôle des Billets et accès au WAKE PARK PLESSE

Le WAKE PARK PLESSE a la responsabilité d’assurer le contrôle des Billets sauf à avoir délégué cette mission à un tiers. C’est le code barre unique et l’identifiant Billet le cas échéant qui permettront de vérifier la validité de chaque Billet.

Les Billets sont nominatifs, et le WAKE PARK PLESSE a toujours la possibilité de contrôler votre identité à l’entrée du parc. Vous devrez ainsi être muni d’une pièce d’identité officielle en cours de validité et comprenant une photo si vous souhaitez accéder aux activités nautiques.

Pour les billets soumis à conditions, le WAKE PARK PLESSE peut indiquer d’éventuels autres justificatifs à présenter à l’entrée parc. Dans ce cas, nous vous en informons préalablement desdits justificatifs à présenter.

Vous devez garder votre Billet pendant toute la durée de votre séance de téléski nautique.

Fraude

Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire un Billet de quelque manière que ce soit. La personne qui a reproduit le Billet et l’utilisateur de la copie du Billet sont passibles de poursuites. En cas de perte ou de vol, WAKE PARK PLESSE décline toute responsabilité en cas d’utilisation illicite du Billet.

Délai de rétractation, annulation et remboursement pour la billetterie individuelle

Conformément à l’article L 121-20-4 du code de la consommation, les Billets ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive. Vous serez informé de l’éventuelle annulation d’une journée d’ouverture, de son report ou de sa modification substantielle par le WAKE PARK PLESSE.

En achetant un Billet sur le site wakeparkplesse.com, vous acceptez expressément renoncer à tout recours contre la société WAKE PARK PLESSE aux fins de remboursement.

En cas d’annulation d’une journée d’ouverture, votre forfait peut en tout état de cause être conservé pour une utilisation ultérieure en cours d’année. Dans cette hypothèse, le prix du Billet ne sera pas remboursé.

Délai de rétractation, annulation et remboursement pour les services jeunesses/communautés de communes/écoles/associations

L’accueil des groupes se fait uniquement sur réservation. 

L’équipe du Wake Park Plessé s’engage à fournir la prestation telle qu’elle a été définit dans le devis transmis.

L’établissement jeunesse accepte la proposition par retour de devis signé et tamponné du cachet de l’organisme concerné.

En cas de mesures gouvernementales ne permettant pas au Wake Park Plessé d’accueillir sur son site un groupe en toute sécurité, c’est-à-dire pour un cas de force majeur uniquement, le Wake Park Plessé sera contraint d’annuler le contrat d’activité. Aucune somme ne sera retenue et l’acompte versé sera restitué.

En revanche, dans le cas d’une annulation de la part de l’établissement jeunesse sans justificatif gouvernemental justifiant d’un cas de force majeur, les conditions d’annulation applicables sont les suivantes : 

– Plus de 30 jours avant la prestation : 30% de la prestation.
– Entre 29 et 15 jours avant la prestation : 50% de la prestation.
– Moins de 14 jours avant la prestation ou non présentation du groupe : 100 % de la prestation. 

Comportement à adopter lors de l’Événement

Vous devrez respecter les consignes de du WAKE PARK PLESSE lorsque vous serez sur le parc.

Le Règlement Intérieur du WAKE PARK PLESSE sera consultable, soit directement sur le site wakeparkplesse.com, soit avant l’accès au parc.

Responsabilité – Droit applicable

Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004, article L 121-20-3 du code de la consommation, WAKE PARK PLESSE est responsable de plein droit à l’égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance. A ce titre, WAKE PARK PLESSE est responsable envers vous de la bonne transmission du Billet et le cas échéant de la bonne exécution du paiement.

Les ventes de Billets visées aux présentes sont soumises à la loi française.

En cas de litiges les tribunaux Français sont seuls compétents.

Données personnelles

Les données personnelles que vous communiquez nous permettent de mener à bien votre transaction. En outre, ces données, une fois enregistrées, vous permettent d’effectuer plus rapidement vos transactions futures suite à la création de votre compte. Elles permettent également à WAKE PARK PLESSE de vous expédier vos titres, et éventuellement de vous contacter, dans la mesure du possible, en cas de modification de date, d’horaire d’ouverture.

Nous pouvons être amenés à vous demander par email ou par téléphone des informations complémentaires sur l’identité de l’acheteur (carte d’identité) et l’identité du porteur de la carte bancaire qui a servi au paiement, en fonction du montant de votre commande et l’existence de l’adresse de l’acheteur.

Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant par e-mail à l’adresse de l’organisateur : contact@wakeparkplesse.com (art. 34 de la loi  » Informatique et Liberté  » du 6 Janvier 1978).

Les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement de sa commande. A défaut de renseignement, le WAKE PARK PLESSE ne pourrait enregistrer de commande. Le client est informé que l’ensemble des données à caractère personnel collectées fera l’objet d’un traitement automatisé.